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Chris Koehn

Freischaltung funktioniert nicht

Fragen zu Installation, Drucker, Plotter, Grafikkarten, Netzwerk etc.
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Freischaltung funktioniert nicht

Post Posted: 03.07.2014 19:10

Hi,
habe heute endlich mein Dietrichs Programm(Meisterschullizenz) bekommen.
Installation hat alles wunderbar funktioniert, doch bei der Freischaltung komme ich nicht weiter.
Auf "internetabfrage" getippt, kommt nach ein paar Sekunden die Fehlermeldung "Sicherung 3".
Beim Kundenservice war Leitung belegt.

Hat jemand das selbe Problem gehabt, oder kenn jemand die Lösung des Problems?
Grüße Luca

luca_arnoldi
Einsteiger
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Posts: 4
Joined: Jul 03, 2014

Re: Freischaltung funktioniert nicht

Post Posted: 04.07.2014 05:24

Hast du es mit Admin rechten gestartet? Also Rechtsknick auf das dietrichs Icon und als Admin ausführen.
_________________
Gruß
Benjamin

zollstock
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Tera Poster
 
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Joined: Feb 03, 2009
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Re: Freischaltung funktioniert nicht

Post Posted: 04.07.2014 06:47

Jep hab ich.
Aber selbe Problem

luca_arnoldi
Einsteiger
Einsteiger
 
Posts: 4
Joined: Jul 03, 2014

Re: Freischaltung funktioniert nicht

Post Posted: 04.07.2014 06:57

Hallo,

bitte kontrollieren Sie in der Projektverwaltung, ob die richtigen Kundendaten eingespielt sind. Falls nein, können Sie diese per Mail beim Support anfordern.

Prüfen Sie auch, ob das Rechnerdatum aktuell ist und korrigieren Sie dies ggf. Geben Sie dann für die Freischaltung den Code 1111-1111-1111-1111 ein (dies setzt den Code zurück) und führen Sie anschließend nochmals die Internetfreischaltung aus.
_________________
Grüße aus Neubiberg,
Andreas Buck - Dietrich's AG
3D-CAD/CAM-Software für den Holzbau, Abbund, Holzrahmenbau, Blockbau und Ingenieurholzbau

Infos zu Dietrich's und DC-Statik finden Sie in unserem Support-Blog.

Andreas.Buck
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Moderator
 
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Re: Freischaltung funktioniert nicht

Post Posted: 05.07.2014 19:39

Funktioniert leider auch nicht...

Ich verstehe aber nicht ganz. Ich habe doch einen Dongle, wofür jetzt noch ein freischalt-code?

luca_arnoldi
Einsteiger
Einsteiger
 
Posts: 4
Joined: Jul 03, 2014

Re: Freischaltung funktioniert nicht

Post Posted: 07.07.2014 10:17

Bitte rufen Sie beim Support an, dann lässt sich das einfacher klären.
_________________
Viele Grüße,
Joachim Neumann (Dietrich's AG)
Software für den Holzbau, Abbund, Holzrahmenbau, Blockbau, Ingenieurholzbau und für die Fertighausindustrie

if (ahnung == 0) { read "Tipps & Tricks"; use SEARCH; use Blog; } else { use brain; make post; }

Joachim Neumann
Moderator
Moderator
 
Posts: 27791
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Location: Neubiberg
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Hardware-Technik und Installation

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