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Dongel nicht gefunden

Fragen zu Installation, Drucker, Plotter, Grafikkarten, Netzwerk etc.
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Dongel nicht gefunden

Poster Posté le: 28.10.2010 06:47

Guten Morgen Zusammen
ich habe gestern das Programm auf den Firmenlaptop istaliert und dann kam immer die Fehlermeldung Dongel nicht gefunden.
Wir haben nur einen Dongel der normalerweise auf meinem Hauptrechner hängt. Da ich aber immer öferts mal auf der Baustelle den Kunden auch zeige wie das Objekt aussieht und ich auch dort direkt die Kontrollierten Maße einzeichne brauche ich dies so.
es hat auch bisher bei unserem alten geklapt, doch jetzt mit dem neuen nicht mehr.
kann dies sein dass mein Hauptrechner auf XP basiert und das Notebook
mit Win7 läuft

Danke für Antworten

Roland
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Re: Dongel nicht gefunden

Poster Posté le: 28.10.2010 07:00

Das Problem kann unterschiedliche Ursachen haben. Am besten Sie melden sich telefonisch bei unserem Support, dann können wir das Problem direkt klären.
_________________
Grüße aus Neubiberg,
Andreas Buck - Dietrich's AG
3D-CAD/CAM-Software für den Holzbau, Abbund, Holzrahmenbau, Blockbau und Ingenieurholzbau

Infos zu Dietrich's und DC-Statik finden Sie in unserem Support-Blog.

Andreas.Buck
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Re: Dongel nicht gefunden

Poster Posté le: 28.10.2010 08:45

Danke schon mal für die schnelle Antwort
aber es geht erst am Nachmittag
da ich jetzt einen Termin habe
kann ich Sie bei der Hotline erreichen

Roland
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Envoyés: 62
Inscrit le: Déc 11, 2009

Re: Dongel nicht gefunden

Poster Posté le: 28.10.2010 08:58

Hallo,

der Support ist von Mo. bis Do. von 8-18 Uhr und Fr. von 8-16 Uhr erreichbar.
_________________
Grüße aus Neubiberg,
Andreas Buck - Dietrich's AG
3D-CAD/CAM-Software für den Holzbau, Abbund, Holzrahmenbau, Blockbau und Ingenieurholzbau

Infos zu Dietrich's und DC-Statik finden Sie in unserem Support-Blog.

Andreas.Buck
Moderator
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Re: Dongel nicht gefunden

Poster Posté le: 29.10.2010 06:17

Gutn Tag
das Problem hat sich in der Zwischenzeit erledigt.
Danke an den Support.
nun habe ich noch eins:
ich habe das programm deinstalliert über die systemsteuerung und dann nochmal installiert, nun habe ich es aber 2 mal auf meinem rechner aber in der systemsteuerung ist es nicht mehr aufgelistet
können sie mir vieleicht sagen wie ich eines löschen kann

Roland
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Re: Dongel nicht gefunden

Poster Posté le: 29.10.2010 07:01

Das heißt, Sie haben das Programm ein 2.mal installiert und beim 2. mal in ein anderes Verzeichnis? Sie können das Verzeichnis, das Sie nicht mehr haben wollen, einfach löschen. Unser Konstruktions-Programm macht keine Einträge in der Registry. Nur für das Baudatenprogramm muss dort etwas installiert werden und das ist der Eintrag, den Sie in der Systemsteuerung sehen.
Sie sollten sich aber sicher sein, welches Verzeichnis Sie löschen, bevor Sie auf den Knopf drücken.
_________________
Viele Grüße,
Joachim Neumann (Dietrich's AG)
Software für den Holzbau, Abbund, Holzrahmenbau, Blockbau, Ingenieurholzbau und für die Fertighausindustrie

if (ahnung == 0) { read "Tipps & Tricks"; use SEARCH; use Blog; } else { use brain; make post; }

Joachim Neumann
Moderator
Moderator
 
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Inscrit le: Jui 07, 2004
Localisation: Neubiberg

Re: Dongel nicht gefunden

Poster Posté le: 29.10.2010 07:27

Ok danke

Roland
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Inscrit le: Déc 11, 2009
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