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Probléme d'ouverture de info batiment

Echanges concernant le module de gestion des listes de matériaux, des métrés, des devis et des bases de données
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Probléme d'ouverture de info batiment

Post Posted: 03.05.2015 11:14

j'ai réinstaller dietrich 9.2 sur Windows 7- 64bit , avant j'étais sur Windows XP 32 bit

le logiciel fonctionne sauf info bâtiment
merci de me solutionner le problème
cordialement

boislavie
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Re: Probléme d'ouverture de info batiment

Post Posted: 04.05.2015 06:53

Bonjour,

L'installation du composant Farepoint devrait corriger le problème. Il se situe sur le DVD 9.02 sous Support/Patches/Farepoint/
_________________
Cordialement,
support technique France
support @ dietrichs.fr
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Gaël
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Re: Probléme d'ouverture de info batiment

Post Posted: 06.05.2015 16:13

j ai essayé sans résultat.

pouvez vous me dire comment désinstaller complétement le logiciel, j ai essayé par la désinstallation via le panneau de configurateur, c'est impossible
merci de me trouver une solution, urgent.
cordialement

boislavie
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Re: Probléme d'ouverture de info batiment

Post Posted: 06.05.2015 16:40

Pour désinstaller le programme, il suffit simplement de supprimer les répertoires DietrichsXX et DHPDBA sous C:\
ATTENTION ! : Il faut s'assurer de récupérer ses réglages et projet avant d'effectuer cette opération.

Si vous souhaitez réinstaller, le plus simple est de:
1/ renommer les répertoire DietrichsXX et DHPDBA sous C:\ par exemple _DHPDBA et _DietrichsXX

2/ effacer les icônes Dietrich's du bureau

3/ Relancer l'installation.
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Gaël
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Re: Probléme d'ouverture de info batiment

Post Posted: 07.05.2015 14:33

aucune amélioration après réinstallation du logiciel
une solution SVP
merci.

boislavie
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Re: Probléme d'ouverture de info batiment

Post Posted: 07.05.2015 16:01

Bonjour,

Ce message d'erreur indique que la base de données doit être réactualisée. Il faut ouvrir info-bâtiment depuis le menu lors du premier démarrage.
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Gaël
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Info-bâtiment

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