Block ein- oder ausblenden Block ein- oder ausblenden

Benutzer-Info


Willkommen Unbekannt

Benutzername
Passwort



Mitglieder:
Neuestes: vsmukavec
Heute neu: 1
Gestern neu: 0
Gesamt: 11953

Anwesende Nutzer:
Mitglieder: 3
Besucher: 119
Gesamt: 122
Wer ist wo?:
 Mitglieder:
01: gramel > Benutzer Foren
02: markus_fleck > Benutzer Foren
03: Michael Bunz > Benutzer Foren
 Besucher:
01: Benutzer Foren
02: Forums Communauté
03: Forum
04: Community Forums
05: Artikelarchiv
06: Benutzer Foren
07: Общецтвенные Форумы
08: Artikelarchiv
09: Forum społeczności
10: Forums Communauté
11: Community Forums
12: Fotogaleria
13: Общецтвенные Форумы
14: Community Forums
15: Benutzer Foren
16: Forums Communauté
17: Forum społeczności
18: Benutzerkonto
19: Forum społeczności
20: Benutzer Foren
21: Fotogalerie
22: Community Forums
23: Artikelarchiv
24: Общецтвенные Форумы
25: Artikelarchiv
26: Общецтвенные Форумы
27: Forums Communauté
28: Benutzer Foren
29: Community Forums
30: Forum
31: Suchen
32: Downloads
33: Articles
34: Benutzer Foren
35: Benutzer Foren
36: Community Forums
37: Benutzer Foren
38: Artikelarchiv
39: Community Forums
40: Benutzer Foren
41: Uživatelské fórum
42: Stories Archive
43: Community Forums
44: Benutzer Foren
45: Forum
46: Benutzer Foren
47: Forum społeczności
48: Community Forums
49: Benutzerkonto
50: Forum
51: Общецтвенные Форумы
52: Il Mio Account
53: My Account
54: Benutzer Foren
55: Stories Archive
56: Benutzer Foren
57: Forums Communauté
58: Benutzer Foren
59: Community Forums
60: Benutzer Foren
61: Общецтвенные Форумы
62: Downloads
63: Community Forums
64: Galerie Photos
65: Forums Communauté
66: Links
67: Benutzer Foren
68: Benutzer Foren
69: Articles
70: Benutzer Foren
71: Benutzerkonto
72: Моя учетная запись
73: Links
74: Benutzer Foren
75: Benutzer Foren
76: Community Forums
77: Forums Communauté
78: Benutzer Foren
79: Community Forums
80: Uživatelské fórum
81: Benutzer Foren
82: Artikelarchiv
83: Accueil
84: Community Forums
85: Forum
86: Общецтвенные Форумы
87: Forum
88: Forum
89: Forum społeczności
90: Benutzer Foren
91: Uživatelské fórum
92: Gruppen
93: Forums Communauté
94: Forum
95: Gruppen
96: Uživatelské fórum
97: Benutzer Foren
98: Forums Communauté
99: Benutzer Foren
100: Uživatelské fórum
101: Pliki
102: Forum społeczności
103: Benutzer Foren
104: Benutzer Foren
105: Forum społeczności
106: Artikelarchiv
107: Benutzer Foren
108: Pages professionnelles
109: Community Forums
110: Forum społeczności
111: Benutzer Foren
112: Benutzer Foren
113: Benutzer Foren
114: Community Forums
115: Artikelarchiv
116: Artikelarchiv
117: Общецтвенные Форумы
118: Community Forums
119: Forum społeczności

Wer ist online:

Keine Mitglieder online!

Probléme dongle avec windows 8.1

Echanges concernant les PC, imprimantes et traceurs, cartes graphiques, installations réseau etc.
Neue Antwort erstellenNeue Antwort erstellen Druckbare Version

Probléme dongle avec windows 8.1

Posten Verfasst am: 20.02.2014 17:18

bonjour,

Ayant changé de portable avec le système d'exploitation Windows 8.1, quand
j'utilise dietrich's soit en dicam, soit en plancad......, au bout de quelques minutes, j'ai un message d'erreur qui me dit dongle non trouvé!!!!
Le travail en cours est totalement perdu.
Je suis obligé de fermer dietrich's, d'enlever la clés, de la remettre et de redémarrer dietrich's pour ouvrir a nouveau mes plans.
Mais une fois de plus au bout de quelques minutes, exactement le même message d'erreur.

Avez vous rencontré ce problème

Merci de votre réponse.

Tom0114
Einsteiger
Einsteiger
 
Beiträge: 4
Dabei seit: Feb 20, 2014

Re: Probléme dongle avec windows 8.1

Posten Verfasst am: 20.02.2014 17:59

Bonjour,

De quel type de clef s'agit-il ?
- Usb-Stick (clef usb de 3/4 Giga avec un cache métallique)
- D-Lock (en forme de clef ou rectangulaire en alu)
- Clef bleu Alladin
Quelle est la version de Dietrichs utilisée ?
_________________
Cordialement,
support technique France
support @ dietrichs.fr
05 61 49 23 42

Gaël
Moderator
Moderator
 
Beiträge: 862
Dabei seit: Mai 20, 2009
Wohnort: Midi-Pyrénées/Haute Garonne/France

Re: Probléme dongle avec windows 8.1

Posten Verfasst am: 20.02.2014 18:11

Version 12.04
une cles dlock

Tom0114
Einsteiger
Einsteiger
 
Beiträge: 4
Dabei seit: Feb 20, 2014

Re: Probléme dongle avec windows 8.1

Posten Verfasst am: 20.02.2014 18:14

Je vais effectuer des tests. Je ne connais pas ce type de problème.

Peut-être faut-il regarder du côté du paramétrage des ports usb.
_________________
Cordialement,
support technique France
support @ dietrichs.fr
05 61 49 23 42

Gaël
Moderator
Moderator
 
Beiträge: 862
Dabei seit: Mai 20, 2009
Wohnort: Midi-Pyrénées/Haute Garonne/France

Re: Probléme dongle avec windows 8.1

Posten Verfasst am: 20.02.2014 18:17

Par compte en version 8.0 pas de probléme

Tom0114
Einsteiger
Einsteiger
 
Beiträge: 4
Dabei seit: Feb 20, 2014

Re: Probléme dongle avec windows 8.1

Posten Verfasst am: 20.02.2014 18:17

La clef a quelle forme ?
Il y a eu plusieurs version de clefs D-Lock.
Est-elle en forme de clef ou rectangulaire en alu ?
_________________
Cordialement,
support technique France
support @ dietrichs.fr
05 61 49 23 42

Gaël
Moderator
Moderator
 
Beiträge: 862
Dabei seit: Mai 20, 2009
Wohnort: Midi-Pyrénées/Haute Garonne/France

Re: Probléme dongle avec windows 8.1

Posten Verfasst am: 20.02.2014 18:22

en forme de clés

Tom0114
Einsteiger
Einsteiger
 
Beiträge: 4
Dabei seit: Feb 20, 2014

Re: Probléme dongle avec windows 8.1

Posten Verfasst am: 20.02.2014 18:24

Très bien, je vais me renseigner car je n'ai pas de clef de cette génération. Je ne peux donc pas tester.
_________________
Cordialement,
support technique France
support @ dietrichs.fr
05 61 49 23 42

Gaël
Moderator
Moderator
 
Beiträge: 862
Dabei seit: Mai 20, 2009
Wohnort: Midi-Pyrénées/Haute Garonne/France

Re: Probléme dongle avec windows 8.1

Posten Verfasst am: 21.02.2014 10:10

Bonjour,

J'ai pu reproduire le problème. Ce problème intervient après une période d'inactivité dans le programme. Par exemple, si l'on effectue une recherche sur internet ou l'on utilise un autre programme en même temps, la connexion à la clef s'interrompt. D'après mes tests, ce problème intervient après 3 minutes d'inactivité environ.

La sortie de la version de Windows 8.1 date du 17 octobre 2013. La dernière mise à jour de la version 12.04 (09.07.2013) est antérieure à cette date. Ce problème ne sera pas corrigé dans la version 12 car le support pour cette version a expiré.

Il existe différentes solutions pour résoudre le problème:
- Envoyer un email au support technique support@dietrichs.fr en indiquant :
Pfeil La nature du problème
Pfeil Le n° de la clef
Le remplacement de la clef D-Lock par une clef Alladin corrige le problème.
- Rester sous Windows 8
- Souscrire un contrat de maintenance pour obtenir la version 13
_________________
Cordialement,
support technique France
support @ dietrichs.fr
05 61 49 23 42

Gaël
Moderator
Moderator
 
Beiträge: 862
Dabei seit: Mai 20, 2009
Wohnort: Midi-Pyrénées/Haute Garonne/France

Re: Probléme dongle avec windows 8.1

Posten Verfasst am: 24.02.2014 08:45

Le problème a été identifié. Avec Windows 8.1, les règles sur la gestion de l'alimentation ont changées. Ainsi, les périphériques sont automatiquement déconnectés dès l'instant où ces derniers ne sont pas utilisés.

La modification de cette règle n'est pas simple car elle nécessite une modification des valeurs dans la base de registre Windows, ce qui est loin d'être à la portée de tous.

Pour le moment, il est préférable d'utiliser Windows 8. Au moins jusqu'à ce qu'une solution accessible pour nos utilisateurs soit trouvée.
_________________
Cordialement,
support technique France
support @ dietrichs.fr
05 61 49 23 42

Gaël
Moderator
Moderator
 
Beiträge: 862
Dabei seit: Mai 20, 2009
Wohnort: Midi-Pyrénées/Haute Garonne/France

Re: Probléme dongle avec windows 8.1

Posten Verfasst am: 23.03.2014 09:53

bonjour j'ai également le même problème au bout de 5 min il ne trouve pas la clé et arrête le programme ,j'ai la version 13 et la version 8.1 de Windows . comment fait on pour repasser a la version 8 de Windows ?
cordialement

fred73
Ab- und Zu-Poster
Ab- und Zu-Poster
 
Beiträge: 23
Dabei seit: Aug 21, 2011
Wohnort: france

Re: Probléme dongle avec windows 8.1

Posten Verfasst am: 02.06.2014 10:32

Bonjour,

La version 13.03 corrige ce problème. Vous la trouverez au téléchargement à cet endroit : user.dietrichs.com/dow...d=135.html
_________________
Cordialement,
support technique France
support @ dietrichs.fr
05 61 49 23 42

Gaël
Moderator
Moderator
 
Beiträge: 862
Dabei seit: Mai 20, 2009
Wohnort: Midi-Pyrénées/Haute Garonne/France
Beiträge der letzten Zeit anzeigen:   
Neue Antwort erstellenNeue Antwort erstellen Seite 1 von 1

Matériel et Installation

Gehe zu:  



Du kannst keine Beiträge in dieses Forum schreiben.
Du kannst auf Beiträge in diesem Forum nicht antworten.
Du kannst deine Beiträge in diesem Forum nicht bearbeiten.
Du kannst deine Beiträge in diesem Forum nicht löschen.
Du kannst an Umfragen in diesem Forum nicht mitmachen.
Du kannst keine Dateien anhängen.
Du kannst keine Dateien herunterladen.

Alle Zeitangaben sind in GMT + 1 Stunden