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Chris Koehn

Programmabsturz v13.02 [x64]

Allgemeine Fragen zu Dietrich's und der Branche
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Programmabsturz v13.02 [x64]

Post Posted: 19.02.2014 11:48

Hallo!

Verwende Dietrich's in oa Programmversion.
Zurzeit kämpfe ich mit reproduzierbaren Abstürzen.

In der Projektverwaltung zB:
- ich erstelle ein Projekt und lass es leer
- anschließend füge ich ich eine Zeichnungsdatei ein
- es folgt "Error" - "EXCEPTION:Access violation

daraufhin muss die Projektverwaltung neugestartet werden, die Datei ist immerhin im Projekt eingefügt.

Auch die "INFO" unter Projektverwaltung ist nicht erreichbar.
- "6 Hilfe"
- "03 Info"
- es folgt "Menue funktioniert nicht mehr"

mouzzza
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Re: Programmabsturz v13.02 [x64]

Post Posted: 19.02.2014 13:06

Den ersten Absturz kann ich nicht nachvollziehen. Was bedeutet "anschließend füge ich ich eine Zeichnungsdatei ein"?

Den zweiten Absturz kann ich in der V13.02 nachvollziehen, in unserer Betaversion nicht mehr. Das sollte also mit der nächsten Version wieder passen.
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Viele Grüße,
Joachim Neumann (Dietrich's AG)
Software für den Holzbau, Abbund, Holzrahmenbau, Blockbau, Ingenieurholzbau und für die Fertighausindustrie

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Joachim Neumann
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Re: Programmabsturz v13.02 [x64]

Post Posted: 20.02.2014 15:02

Joachim Neumann:
Den ersten Absturz kann ich nicht nachvollziehen. Was bedeutet "anschließend füge ich ich eine Zeichnungsdatei ein"?

Kopieren einer .zbw-Datei in ein neu angelegtes Projekt mittels Projektverwaltung.

mouzzza
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Re: Programmabsturz v13.02 [x64]

Post Posted: 20.02.2014 17:38

Das habe ich jetzt auch ausprobiert und auch bei dieser Operation ist die Projektverwaltung nicht abgestürzt.

Welchen Virenscanner verwenden Sie?
Könnten Sie diesen mal vorübergehend abschalten und dann das Ganze noch einmal ausprobieren?
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Joachim Neumann (Dietrich's AG)
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Joachim Neumann
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Re: Programmabsturz v13.02 [x64]

Post Posted: 24.02.2014 12:13

Hab übrigens mit der Version 13 häufig Abstürze der Projektverwaltung.
Sprich dass das Programm nicht mehr reagiert und von Windows geschlossen wird ohne eine Fehlermeldung aufzuzeigen.

Als Virenscanner wird Kaspersky eingesetzt. Hab ich vorübergehend deaktiviert. Kopiervorgang wird nach wie vor mit Fehlermeldung quittiert.

Mein Kollege zeichnet ebenfalls mit der selben Version, hat aber keine Probleme.

Ergänzung:
Teste seit 20 Minuten mit deaktiviertem Virenscanner, Probleme treten allerdings weiterhin auf.
Mir fällt auf, wenn ich mehrere Pläne im PlanCAD bearbeite hängt sich die Projektverwaltung auf. Scheint bei mir reproduzierbar zu sein.

mouzzza
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Re: Programmabsturz v13.02 [x64]

Post Posted: 24.02.2014 13:33

Wenn ich es richtig verstehe, dann treten die Probleme beim Kollegen nicht auf und die Abstürze sind nur auf Ihrem Rechner.
Dann spielt irgend ein anderes Programm oder eine bestimmte Situation auf Ihrem Rechner eine Rolle.

Ist die Festplatte schon ziemlich voll?

In Kapsersky sollten unsere Verzeichnisse ausgenommen werden, damit Kaspersky nicht das Schreiben von Dateien verhindert.
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Joachim Neumann
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Re: Programmabsturz v13.02 [x64]

Post Posted: 13.03.2014 16:52

Joachim Neumann:
Wenn ich es richtig verstehe, dann treten die Probleme beim Kollegen nicht auf und die Abstürze sind nur auf Ihrem Rechner.
Dann spielt irgend ein anderes Programm oder eine bestimmte Situation auf Ihrem Rechner eine Rolle.

Rechner sind (hardwaremäßig) beinahe identisch, ebenso die verwendete Software.


Joachim Neumann:
Ist die Festplatte schon ziemlich voll?

Nein. Projekte werden bei uns im Netzwerk gespeichert. Zugriffsrechte sind auf Projektordner bezogen identisch.


Joachim Neumann:
In Kapsersky sollten unsere Verzeichnisse ausgenommen werden, damit Kaspersky nicht das Schreiben von Dateien verhindert.

Die Verzeichnisse sind seit jeher ausgenommen.


Mittlerweile wurde vom Admin eine Neuinstallation von Dietrichs durchgeführt.
Die Fehler treten allerdings noch immer auf.

Mit den Fehlern kann man allerdings leben. Sind ja nur Planprogramm und Projektverwaltung welche abstürzen.
Im Konstruktionsprogramm wär's dann tragischer Wink


Was mir ebenfalls seit Version 13 auffällt:
Sparren zeigt es mir im Dachtragwerk weinrot an.
Im DICAM werden sie wie eh und je in schönem Rot dargestellt.

mouzzza
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Re: Programmabsturz v13.02 [x64]

Post Posted: 14.03.2014 08:23

mouzzza:
Was mir ebenfalls seit Version 13 auffällt:
Sparren zeigt es mir im Dachtragwerk weinrot an.
Im DICAM werden sie wie eh und je in schönem Rot dargestellt.


Das kommt von den neuen Aufteilregeln. Festsparren, Feldsparren und Co.
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Schönen Gruß
Frank

schnipie
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Re: Programmabsturz v13.02 [x64]

Post Posted: 14.03.2014 09:15

Hallo Mouzzza,
bitte melden Sie sich telefonisch im Support, dann könne wir uns die Sache mal per Fernwartung anschauen.
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Grüße aus Neubiberg,

Hans Widmann - Dietrich's AG

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Hans Widmann
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